RATP : caisses et pataquès. Où l'on apprend que la RATP songe à revenir sur le tout automatique et à rétablir les guichets. Un bon exemple de l'incurie diffusée par le management moderne.

Une rumeur court au sein du personnel de quai de la RATP, qui semble le réjouir... Les caisses seraient prochainement de retour. Bonne nouvelle – pour les clients de même - si elle est confirmée ? Petit rappel des faits pour le savoir : depuis bientôt neuf mois, les guichets du Métro parisien sont privés de caisse(s) et de personnel dédié à leur fonctionnement (prise de commande et encaissement) ; en lieu et place, on trouve des « comptoirs d'information » c'est-à-dire des espaces conçus non pour délivrer des titres de transport mais pour renseigner les clients. Renseigner seulement ? Mais alors... pour les tickets, on fait comment ? Pas de problème ! De splendides automates vous délivrent vos titres de transport sur demande.

(Article référencé sur le site "Les mots ont un sens")